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Assurances voyage Vivatours

Vivatours vous offre les assurances de base pour votre voyage (garanties bagages, assistance médicale et rapatriement) et vous propose des assurances complémentaires en option, spécialement adaptées au voyage.

Les garanties que nous proposons, qu'elles soient offertes ou proposées en option, ne couvrent que les résidents des pays suivants : France métropolitaine (y compris Corse, DROM, Andorre et Monaco), Pays de l’Union Européenne, Suisse.
Si vous n'êtes pas résident de l'un de ces pays, merci de nous consulter.


Les garanties offertes par Vivatours



VIVATOURS a souscrit pour votre sécurité auprès son assureur un contrat qui vous fait bénéficier gratuitement des garanties suivantes :


Les garanties de base


Bagages, Assistance médicale et Rapatriement


• Bagages
• Assistance médicale
• Rapatriement
Consultez les conditions générales et spéciales des garanties Bagages, assistance médicale et rapatriement : vivatours.fr/files/bagages-assistance-medicale-rapatriement.pdf.
Celles-ci sont résumées pour vous dans cette synthèse des principales garanties et exclusions de l'Assurance Bagages et Assistance : vivatours.fr/files/info-assistance-bagages.pdf


Les garanties proposées par Vivatours



VIVATOURS vous propose en option des garanties complémentaires particulièrement adaptées au voyage.


Les garanties standards


Annulation

Coût par personne : + 3% du montant total.
Consultez les conditions générales et spéciales de l'assurance Annulation : vivatours.fr/files/annulation.pdf


Pack Confort

Garantie des prix, fermeture d'aéroport, interruption de séjour
Le Pack Confort ne peut être souscrit qu'en complément de l'assurance annulation.
Coût par personne : 25 € pour les moyens courriers, 35 € pour les longs courriers.
Pour faire la distinction, consultez la liste des moyens et longs courriers : vivatours.fr/files/liste-moyens-courriers-longs-courriers.pdf
Consultez les conditions générales et spéciales du Pack Confort : vivatours.fr/files/pack-confort.pdf.
Celles-ci sont résumées pour vous dans cette synthèse des principales garanties et exclusions du Pack Confort : vivatours.fr/files/info-assurance.pdf


Les garanties Happy'Assur


Annulation Essentielle - Multirisque Confort - Multirisque Sérénité

Option : Garantie des prix (uniquement pour les formules Multirisque) 
Coût par personne : de 3 à 5% (en fonction de la formule choisie et du coût du voyage).
Consultez les conditions générales et spéciales des 3 formules Happy'Assur et l'option "Garantie des prix" : vivatours.fr/files/happy-assur.pdf.
Celles-ci sont résumées pour vous dans cette synthèse des principales garanties et exclusions Happy'Assur : vivatours.fr/files/info-happy-assur.pdf.


La protection sanitaire


COVID-19

Annulation pour maladie en cas d’épidémie ou de pandémie, annulation pour refus d’embarquement suite à prise de température, frais médicaux en cas d’épidémie, rapatriement dans le cadre d’épidémie ou de pandémie, frais hôteliers suite à une mise en quarantaine.
La protection sanitaire ne peut être souscrite qu'en complément de l'assurance annulation.
Coût par personne : 25 € pour les moyens courriers, 35 € pour les longs courriers.
Pour faire la distinction, consultez la liste des moyens et longs courriers : vivatours.fr/files/liste-moyens-courriers-longs-courriers.pdf.
Consultez les conditions générales et spéciales de la Protection Sanitaire : vivatours.fr/files/protection-sanitaire.pdf
Celles-ci sont résumées pour vous dans cette synthèse des principales garanties et exclusions de la Protection Sanitaire : vivatours.fr/files/info-protection-sanitaire.pdf.



Comment contacter l'assureur ?



Vous souhaitez déclarer un sinistre couvert au titre des garanties d’assurance


Dans tous les cas, vous (ou toute personne agissant en votre nom) devez contacter l'assureur dans les 5 jours, soit par courrier, soit par téléphone, soit par télécopie, soit par mail :

ASSUREVER
Service Gestion Clients
TSA 52216
18039 Bourges Cedex
Tél. : +33 1 73 03 41 01
Mail : gestion@assurever.com
Bureaux ouverts du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00

Vous avez besoin d'assistance sur place


À l’étranger, vous pouvez contacter 24h/24 et 7j/7 :

MUTUAIDE Services 
Téléphone :+33 1 55 98 51 51